1. Qué es cultura organizacional y cómo se vive en lo cotidiano.
• Definición práctica: la cultura como "cómo hacemos las cosas aquí".
• Artefactos visibles, valores adoptados y supuestos inconscientes.
• Cómo la cultura se transmite, se aprende y se reproduce.
• La cultura no se gestiona desde un documento: se vive en cada interacción.
2. Cultura declarada vs. cultura real.
• La brecha entre lo que la organización dice ser y lo que realmente hace.
• Cómo identificar esa brecha sin generar defensividad.
• El costo de vivir en una contradicción cultural sostenida.
• Honestidad organizacional como punto de partida.
3. Valores, normas invisibles y comportamientos aceptados.
• Qué son las normas no escritas y cómo se instalan.
• Comportamientos que se toleran vs. comportamientos que se promueven.
• Cómo los valores reales se evidencian en lo que se premia y lo que se ignora.
• Revisión crítica de los propios valores organizacionales.
4. Seguridad psicológica: hablar, proponer, preguntar y equivocarse sin miedo.
• Definición e importancia de la seguridad psicológica (Amy Edmondson).
• Cómo la falta de seguridad psicológica silencia equipos enteros.
• Comportamientos que la construyen y comportamientos que la destruyen.
• La seguridad psicológica como amortiguador del estrés y el burnout.
5. El rol del liderazgo en la cultura.
• Líderes como principales portadores y modeladores de cultura.
• Lo que los líderes hacen, no dicen, define la cultura real.
• Cómo el estilo de liderazgo impacta el clima emocional del equipo.
• Liderazgo consciente como palanca de transformación cultural.
6. Indicadores de una cultura sana: confianza, claridad, colaboración y aprendizaje.
• Señales de que una cultura está funcionando bien.
• Confianza interpersonal y confianza institucional.
• Claridad de expectativas y roles como base del desempeño.
• Equipos que aprenden de los errores en lugar de ocultarlos.
7. Conductas que deterioran la cultura: miedo, silencio, favoritismos, cinismo y desconexión.
• Cómo el miedo y el silencio matan la innovación y el compromiso.
• Favoritismos, dobles estándares y su impacto en la confianza.
• El cinismo organizacional: cuando las personas ya no creen.
• Desconexión emocional como señal de alerta cultural.
8. Cómo traducir valores en rituales, prácticas y conversaciones.
• Rituales organizacionales como vehículos de cultura.
• Prácticas concretas que refuerzan valores en lo cotidiano.
• El poder de las conversaciones regulares para sostener cultura.
• Ejemplos reales de traducción de valores a conductas observables.
9. Diagnóstico rápido de cultura.
• Herramientas simples para leer la cultura actual del equipo.
• Preguntas clave para identificar brechas y fortalezas.
• Cómo involucrar al equipo en el diagnóstico sin generar resistencia.
10. Plan de acción: 3 prácticas para fortalecer cultura desde cada equipo.
• Identificar una brecha cultural prioritaria.
• Diseñar tres acciones concretas, sostenibles y medibles.
• Compromisos de equipo para la siguiente semana.
La seguridad psicológica se asocia con mejores condiciones de trabajo y puede amortiguar la relación entre ambiente laboral y burnout, por eso se incluye como eje transversal de cultura saludable.

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Cultura Organizacional Saludable

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